Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Inleiding

Bij Labelcrdistribut respecteren we uw privacy en zijn we toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

2. Gegevens die we verzamelen

We kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
Informatie over uw bestellingen en aankopen
Communicatiegeschiedenis met onze klantenservice
Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem
Gebruiksinformatie van onze website (pagina's bezocht, tijdstippen, klikgedrag)
Betalinggegevens (via beveiligde betalingsverwerkers)
Verzend- en factuuradressen
Voorkeuren en interesses (voor personalisatie van uw ervaring)

2.1 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde technische informatie, waaronder uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende website, bezochte pagina's en de tijd en datum van uw bezoek. Deze informatie wordt gebruikt om de functionaliteit van onze website te verbeteren en voor beveiligingsdoeleinden.

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
Het verbeteren van onze producten en diensten
Het verzenden van belangrijke informatie over uw bestellingen
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Het personaliseren van uw winkelervaring
Het verzenden van marketingcommunicatie (met uw toestemming)
Het analyseren van websitegebruik en trends
Het voorkomen van fraude en misbruik
Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring

3.1 Marketingcommunicatie

Met uw toestemming kunnen we u e-mails sturen met nieuws, promoties en speciale aanbiedingen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie door op de afmeldlink in onze e-mails te klikken of door contact met ons op te nemen. Zelfs als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, kunnen we u nog steeds belangrijke informatie sturen over uw bestellingen of account.

3.2 Wettelijke basis voor verwerking

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van verschillende wettelijke gronden, waaronder: uitvoering van een overeenkomst, toestemming, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie en websiteverbetering), en bescherming van vitale belangen.

4. Gegevensdeling en derde partijen

We delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

Met serviceproviders die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten (zoals verzendbedrijven, betalingsverwerkers, hostingproviders)
Wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld aan belastingautoriteiten of wetshandhaving)
Met uw uitdrukkelijke toestemming
Met bedrijven die ons helpen bij marketing en advertenties (zoals Google Ads, sociale mediaplatforms)
In geval van bedrijfsoverdracht of fusie

4.1 Serviceproviders

We werken samen met vertrouwde serviceproviders die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te houden en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn gedeeld.

4.2 Advertentie- en marketingpartners

We kunnen uw gegevens delen met advertentie- en marketingpartners, zoals Google Ads, om u relevante advertenties te tonen en onze marketingcampagnes te optimaliseren. Deze partijen kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om uw interesses te identificeren en gepersonaliseerde advertenties te leveren. U kunt uw advertentievoorkeuren beheren via de instellingen van deze platforms of via onze cookie-instellingen.

4.3 Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze serviceproviders kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. Wanneer we gegevens overdragen naar landen buiten de EER, zorgen we ervoor dat passende waarborgen worden getroffen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie, om ervoor te zorgen dat uw gegevens hetzelfde niveau van bescherming genieten.

5. Uw rechten onder de AVG

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens we over u verwerken
Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
Recht op gegevenswissing: U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden
Recht op beperking van verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
Recht op bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, heeft u het recht deze in te trekken
Recht om een klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

5.1 Uw rechten uitoefenen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die onderaan dit beleid staan vermeld. We zullen uw verzoek binnen 30 dagen behandelen. In sommige gevallen kunnen we u vragen om aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit te verifiëren voordat we uw verzoek kunnen verwerken.

6. Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

HTTPS-encryptie voor alle gegevensoverdracht
Beveiligde servers met regelmatige beveiligingsupdates
Toegangscontroles en authenticatie voor medewerkers
Regelmatige back-ups van gegevens
Beveiligde betalingsverwerking via gecertificeerde providers
Regelmatige beveiligingsaudits en risicoanalyses

6.1 Gegevenslekken

In het onwaarschijnlijke geval van een gegevenslek waarbij uw persoonsgegevens mogelijk zijn gecompromitteerd, zullen we u en de relevante autoriteiten binnen 72 uur na ontdekking op de hoogte stellen, indien het lek een hoog risico voor uw rechten en vrijheden vormt. We zullen alle redelijke maatregelen nemen om het lek te beperken en te verhelpen.

7. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht. De specifieke bewaartermijnen zijn als volgt:

Accountgegevens: Zolang uw account actief is en tot 3 jaar na sluiting van uw account
Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting voor financiële administratie)
Marketingcommunicatie: Totdat u zich afmeldt of tot 2 jaar na laatste interactie
Klantenservicecommunicatie: 2 jaar na laatste contact
Website-analytische gegevens: Maximaal 26 maanden
Cookies: Zie ons cookiebeleid voor specifieke bewaartermijnen

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies, web beacons, pixels en andere vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren, onze diensten te analyseren en gepersonaliseerde inhoud en advertenties te leveren. We gebruiken zowel eerstepartijscookies (geplaatst door ons) als derdepartijscookies (geplaatst door externe diensten zoals Google Analytics en advertentienetwerken).

Voor gedetailleerde informatie over de soorten cookies die we gebruiken, hun doeleinden en hoe u ze kunt beheren, zie ons cookiebeleid.

11. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van ouders of voogden. Als we erachter komen dat we per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen. Als u ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites die niet door ons worden beheerd. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van deze externe websites. We raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

9. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, uw rechten wilt uitoefenen, of een klacht wilt indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:

Bedrijfsnaam: Labelcrdistribut
E-mail: privacy@labelcrdistribut.world
Adres: Kalverstraat 152, 1012 XE Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 622 8080
Website: labelcrdistribut.world

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat we uw persoonsgegevens niet correct verwerken. Contactgegevens van de AP: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, technologieën, wettelijke vereisten of andere redenen weer te geven. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte "Laatst bijgewerkt"-datum. Voor belangrijke wijzigingen kunnen we u ook per e-mail of via een melding op onze website op de hoogte stellen.

We raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we uw gegevens beschermen. Uw voortgezette gebruik van onze website na wijzigingen in dit privacybeleid betekent dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Dit privacybeleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Eventuele geschillen met betrekking tot dit privacybeleid zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.

15. Contactgegevens van de gegevensbeschermingsfunctionaris

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze gegevensbeschermingsfunctionaris: